واقعیت کار را میشناسیم
فرایندها، نقشها و قواعد واقعی کار را در دل عملیات میشناسیم.
ویرا کمک میکند فرایندها و دادههای پراکنده را به یک سیستم منسجم و قابلکنترل تبدیل کنید؛ با رویکردی مرحلهای که میتواند از یک مسئله مشخص شروع شود و بهاندازه نیاز سازمان توسعه پیدا کند.
در بسیاری از سازمانها، اطلاعات و فرایندها در یک نقطه زندگی نمیکنند؛ بخشی در نرمافزار، بخشی در فایلها و فرمها، و بخشی در تجربه افراد باقی میماند.
فرایندها، نقشها و قواعد واقعی کار را در دل عملیات میشناسیم.
پیش از مکانیزهکردن، ابهامهای فرایند و ساختار را روشن میکنیم.
داده، گردش کار و یکپارچگیها را متناسب با کسبوکار طراحی میکنیم.
راهکار را تا استفاده روزمره و تولید داده قابلاتکا پیش میبریم.
بسته به مسئله سازمان، راهکار میتواند یک حوزه مشخص را پوشش دهد یا بهتدریج به یک سیستم یکپارچه سازمانی توسعه پیدا کند.
پیوند فروش، تأمین و تحویل در عملیات روزمره.
هماهنگی تولید، منابع و کنترل هزینهها.
اتصال سیستمها و تبدیل داده به دید مدیریتی.
گاهی یک مسئله مشخص در فروش، تولید، خرید، پروژه یا گزارشگیری نقطه شروع است. اگر نیاز سازمان گستردهتر باشد، راهکار میتواند مرحلهبهمرحله به یک ERP کامل تبدیل شود.
Odoo در بسیاری از پروژههای ویرا بستر اصلی اجرای راهکار است؛ بهخصوص زمانی که سازمان به یک سیستم یکپارچه، منعطف و قابلتوسعه نیاز دارد.
اما ما پروژه را از فهرست ماژولها شروع نمیکنیم.
ابتدا مسئله و عملیات را میشناسیم، سپس تا جای ممکن از قابلیتهای استاندارد استفاده میکنیم و هرجا نیاز واقعی وجود داشته باشد، طراحی فرایند، توسعه اختصاصی یا یکپارچهسازی را به راهکار اضافه میکنیم.
نقطه قوت ویرا در کنار هم قرار گرفتن توانمندیهایی است که در بسیاری از پروژهها از هم جدا هستند: شناخت و تجربه در فرایندهای کسبوکار، تبدیل مسئله به طراحی سیستم، توسعه و سفارشیسازی نرمافزار، اتصال سیستمها و دادهها، و تجربه استقرار در عملیات واقعی.
این ترکیب کمک میکند مسئله فقط از زاویه نرمافزار یا فقط از زاویه فرایند دیده نشود. تصمیمی که در سطح فرایند گرفته میشود، از همان ابتدا با منطق سیستم، نیازهای داده، امکان توسعه و شرایط واقعی اجرا سنجیده میشود.
در نتیجه، فاصله میان تحلیل، طراحی و اجرا کمتر میشود و راهکاری که شکل میگیرد، فقط در مستندات درست به نظر نمیرسد؛ باید در کار واقعی سازمان هم قابل استفاده، قابل کنترل و قابل توسعه باشد.
بهجای فهرست مشتریان، بعضی از تجربههای اجرایی را از زاویه مسئله، دامنه کار و تغییری که در عملیات ایجاد شده نشان میدهیم.
پیش از اجرای سیستم، فرایند تولید عمدتاً بر فرمهای کاغذی و Excel متکی بود و اطلاعات قابل اتکایی از زمان عملیات، مصرف مواد و عملکرد نیروی انسانی وجود نداشت. با پیادهسازی تدریجی سیستم، ساختار محصولات و عملیات تولید دقیقتر شد و داده لازم برای تحلیل عملکرد، هزینه واقعی و تصمیمگیریهای اجرایی شکل گرفت.
در این پروژه، فرایند تأمین از درخواست کالا و درخواست خرید تا استعلام، مقایسه تأمینکنندگان، سفارش خرید و دریافت کالا بازطراحی و یکپارچه شد تا با ساختار پروژهها، نقشهای سازمانی و سطوح تأیید واقعی هماهنگ باشد. کنترلهای مرتبط با آییننامه معاملات و انبار مقداری نیز در جریان کار دیده شد و طراحی انبار ریالی و ارزشگذاری موجودی برای مرحله بعد آماده شد.
در این مجموعه، فرایندهای CRM و فروش در کنار انبار، مالی و مدیریت مناقصات در یک جریان یکپارچهتر قرار گرفتند تا اطلاعات مشتری، فرصتهای فروش، وضعیت سفارشها، عملیات پشتیبان و نتایج مالی بهتر قابل پیگیری باشد. در کنار این فرایندهای اصلی، استفاده از Discuss، Chatter، Activities و To-do به هماهنگی بین واحدها، پیگیری اقدامات، ثبت مکاتبات و گزارشگیری مدیریتی کمک کرد.
در این پروژه، چرخه آموزش از جذب Lead و ثبتنام تا برنامهریزی و اجرای کلاسهای حضوری و آنلاین، مدیریت ظرفیت مدرس و کلاس و فرایندهای مالی در یک سیستم یکپارچه قرار گرفت. ساختار چندشعبهای، آموزش هفت زبان و جابهجایی میان شعب نیز در طراحی فرایندها دیده شد تا برنامهریزی آموزشی و پیگیری وضعیت زبانآموزان در مقیاس بزرگتر قابلکنترل باشد.
تجربههای ویرا در حوزههایی مانند تولید، پروژه و ساختوساز، خدمات، فناوری و آموزش شکل گرفته است؛ اما الگوی مسئله میتواند در بازرگانی، توزیع، حملونقل و بسیاری از کسبوکارهای دیگر هم وجود داشته باشد.
وقتی اطلاعات پراکنده است، فرایندها به افراد وابستهاند یا سیستم با واقعیت کار فاصله دارد، میتوانیم از خود مسئله شروع کنیم.
در یک گفتوگوی اولیه، وضعیت موجود و مسیر احتمالی حل مسئله را بررسی میکنیم.
اگر مسئلهای در فرایندها، دادهها یا سیستمهای سازمانتان وجود دارد، چند خط برایمان بنویسید تا برای یک گفتوگوی اولیه با شما هماهنگ کنیم.
این گفتوگو برای شناخت مسئله است و الزام به شروع پروژه ایجاد نمیکند.
برای هماهنگی گفتوگوی اولیه با شما تماس میگیریم.